Стоките, обект на продажба чрез Сайта, са описани по вид, качество и количество в същия. Дружеството не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените Стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на Стока / Стоки се приема за изразено писмено съгласие от страна на Потребителя относно вида, качеството и количеството на Стоката / Стоките
Доставка
- Какви методи за доставка предлагате?
- В момента извършваме доставките Ви с ЕКОНТ и тези за чужбина с Български пощи или TNT.
- Изпращате ли международно?
- Да. Използваме TNT или Български пощи за международните ни доставки.
- Колко време отнема доставката?
- Доставки в България с ЕКОНТ – до 1 работен ден
- Доставка извън България с ТNT Express – до 1 работен ден
- Доставки извън България с TNT Economy Express – от 3 до 5 работни дни
- Цена на доставка?
- За доставка с ЕКОНТ в България цената е 7 лв.
- За доставка извън България с TNT – свържете се с нас на имейл адрес offce@martagabarda.com за повече информация.
Заплащане на поръчаните стоки:
- Какви методи за плащане се приемат?
- В монета приемаме наложен платеж – плащане при доставка или банков превод.
Рекламации и Връщане на стока
На рекламация подлежат Стоки, които не отговарят на изискванията за качество, посочени в Сайта, както и тези, които при доставката на Потребителя съдържат явни недостатъци (не се счита за недостатък разликата в нюанса на цветовете, и това не може да бъде основание за връщане на стоката).
Извън случаите на несъответствие в количеството рекламации относно закупени и предадени Стоки могат да бъдат направени в срок от 14 дни, считано от датата на доставката.
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) стоката, получена от клиента, поради естеството на търговията в интернет, може да бъде върната в рамките на 14 дни след покупката, считано от датата на доставката, без изрични основания за това, с транспорт за сметка на клиента стига състоянието на стоката да бъде същото, като в момента на предаването й на клиента (включително не нарушената опаковка).
При възникване на рекламация може да се свържете с нас на телефони +359 87 887 6524 или ни пишете на имейл office@martagabarda.com
При възникнал проблем с онлайн пазаруване, може да се обърнете към https://kzp.bg/
Платформа за онлайн решаване на спорове https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG
Политика на отказ от покупка
Ние гарантираме качеството на всички свои продукти. Ако все пак, те не отговарят на вашите изисквания, Вие имате право да се откаже от един или повече артикула от направената поръчка в рамките на 14 дни след получаването й, като се свържете с нас на телефон +359 87 887 6524 или на имейл office@martagabarda.com
Молим Ви да се грижите за продуктите докато са при вас, както и когато ги връщате, за да се избегне повреда или загуба при транспортиране.
Моля, при връщане на стока да имате предвид следните неща:
Възстановяването на сумата по отказан артикул/и след потвърждение от наш служител, че върнатата стока отговаря на критериите по горе, се осъществява под формата на оригиналния начин на плащане в рамките на 14 работни дни от получаването на върнатата стока. При заплащане с наложен платеж или банков превод, сумата за върнатия артикул/и се възстановява по банков път в банковата сметка, която сте посочили.
Не възстановяваме сума за артикули, върнати след 14-тия ден от получаването им, повредени, използвани артикули или такива с нарушена опаковка. В тези случаи ще Ви върнем артикулите обратно за ваша сметка.
Политиката на отказ от покупка не нарушава потребителските права на клиента в случаите на дефектни / повредени стоки.
Права и задължения на Потребителя
Потребителят има право да разглежда, поръчва и получава Стоките от Сайта по реда и условията, посочени в него.
Потребителят има право да се информира за състоянието на своята Поръчка.
Потребителят е длъжен да заплати цената на Поръчката си според обявения в Сайта начин.
Всеки Потребител, независимо дали е направил Поръчка или не, се задължава при ползване на Сайта:
- Да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката;
- Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- Да не извършва злоумишлени действия.
Права и задължения на Marta Gabarda
Има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, използвани / разположени на сървъра ни или направени достояние на трети лица от Потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на martagabarda.com, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи, по силата на изрична законова разпоредба.
Marta Gabarda има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя, когато последният ползва сайта в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Marta Gabarda, да прекратява достъпа на потребителя до Сайта. Marta Gabarda не носи отговорност спрямо Потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на достъпа, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез Сайта martagabarda.com
Потребителят е длъжен да обезщети Marta Gabarda и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и / или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страницата, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителя е използвал, разположил на сървъра ни, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез Marta Gabarda в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката.
Marta Gabarda има право ежеседмично да праща писмо с новини до Потребителите на сайта, ако същите са потвърдили желанието си за това. Това писмо съдържа в себе си актуални промоции, нови продукти, новини за предстоящи празници, свежи идеи за подаръци и др. Marta Gabarda няма право да изпраща това писмо до Потребители, които категорично са заявили, че не желаят да го получават.
Marta Gabarda има право да събира и използва информация относно своите Потребители.
Информацията по предходния член може да бъде използвана от Marta Gabarda, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния имейл адрес office@martagabarda.com. Marta Gabarda събира и използва информацията за да подобрява предлагането на Стоките и задоволяването на потребителските нужди. Всички цели, за които Marta Gabarda ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове, добрите нрави и Интернет етиката.
Marta Gabarda гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.
Marta Gabarda има право да инсталира върху компютрите на Потребителите cookies. Те са текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която използва и записва и други.
Защита на личните данни. Конфиденциалност.
Съгласно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до личните си данни, които е въвел или са станали достояние на Marta Gabarda при ползване от него на Сайта, както и на поправка на тези лични данни.
Потребителите предоставят своите лични данни доброволно с оглед на тяхната идентификация в процеса на ползване на Сайта и същите могат да се съхраняват, обработват и използват от Marta Gabarda за целите на поддръжка на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги предлагани във търговския магазин на Marta Gabarda като получаване на бюлетини, СМС съобщения и други новости.
Marta Gabarda заявява, че предоставените от Потребителите на сайта лични данни не се преотстъпват на трети лица за рекламни, промоционални и /или каквото и да било други цели.
Marta Gabarda си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо въз основа на разпореждане на съответен държавен орган, издадено по надлежния ред, или с оглед изпълнение на законови юридически процедури, или за да се спазят общите условия на сайта за електронна търговия.
Уведомления
Доколкото изрично не е указано друго, всички уведомления, свързани с поръчката и доставката на Стоки чрез Сайта се извършват на телефоните или адресите за контакти, обявени на видно място в Сайта и респективно на посочените телефони или адрес за контакт на Потребителя – в това число и имейл адреси. Потребителят може да се осведоми за състоянието на поръчката си във всеки един момент от секцията „Моите поръчки” Направените по този начин уведомления се считат за надлежно получени до доказване на противното.